الخصوصية
سياسة الخصوصية
خصوصيتك مسؤولية نتعامل معها بكل جدية. هذه السياسة تشرح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك ضمن منصة بسطة لاين.
آخر تحديث: 20 مايو 2026
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المتجر، والمدينة داخل الجمهورية العربية السورية.
- بيانات المتجر: المنتجات، الفئات، الأسعار، الطلبات، وبيانات العملاء التي يدخلها التاجر.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي يزورها المستخدم، الجهاز، والمتصفح بهدف تحسين الخدمة.
- بيانات الدفع: لا نحتفظ ببيانات البطاقات أو الحسابات البنكية، بل تتم معالجتها عبر مزودي خدمات دفع موثوقين.
كيف نستخدم البيانات
- تشغيل المنصة وتقديم خدماتها للتاجر وعملائه.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات جديدة بناءً على التحليلات.
- إرسال إشعارات تشغيلية مهمة (طلبات، فواتير، تنبيهات أمان).
- الالتزام بالقوانين السورية المعمول بها فيما يخص التجارة الإلكترونية والمعاملات الإلكترونية.
حماية البيانات
- نستخدم بروتوكولات تشفير حديثة (HTTPS/TLS) لجميع الاتصالات.
- نخزن كلمات المرور بصيغة مُجزّأة (Hashed) ولا يمكن لأي موظف لدينا الاطلاع عليها.
- نطبّق صلاحيات وصول صارمة داخلياً، ولا يصل لبياناتك سوى من تقتضي مهامه ذلك.
- في حال أي خرق أمني، نلتزم بإبلاغ المتأثرين خلال 72 ساعة من اكتشافه.
حقوقك كمستخدم
- حق الوصول لبياناتك الشخصية المخزنة لدينا في أي وقت.
- حق التعديل أو التصحيح إن كانت أي معلومة غير دقيقة.
- حق طلب حذف حسابك وكامل بياناتك (مع الاحتفاظ ببعض السجلات المحاسبية وفق القانون السوري).
- حق سحب الموافقة على معالجة بياناتك في أي وقت.
مشاركة البيانات
- لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية.
- قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات الشحن والدفع لإتمام طلبات العميل فقط.
- قد نُلزم بكشف بيانات معينة استجابةً لطلب رسمي من جهة قضائية مختصة في الجمهورية العربية السورية.
للتواصل بخصوص الخصوصية
لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصية بياناتك، تواصل معنا عبر البريدhello@bastaline.comأو الواتساب +963982550696.